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为何企业数字化转型大多失败

我曾说过,大部分企业的数字业务转型都将失败。这样的举措确实能带来一些效果,或许是一款新应用,或许是一个响应能力更好的网站,或许是一款能实现数字互联、可以被标榜为“物联网”的产品。然而现实情况是,大部分数字项目的领导者都没有意识到,在他们企业的内部,数字化能带来什么样的转型潜力。以下是出现这种问题的原因,以及如何去解决这种问题。

领导力并不仅仅属于CEO数字业务转型需要有目标,但这样的目标并非孤立存在。这需要将相对空洞的企业战略关联至可以落到实处的行动,例如调整网站的平台,或是对员工进行培训。近1/3的企业CEO告诉我们,数字战略是由他们亲自设定的。这被认为是一件好事:企业的掌门人将对数字战略亲自负责。但实际上并非如此。只有21%的企业经理人表示,他们的CEO设定了明确的数字战略。在设定企业大的战略方向时,“多渠道”、“单一渠道”和“数字”等名词常常交叠在一起,而总是思考“我们是否是单一渠道?”这种问题并不会有太大的帮助。你更应该关注,客户希望你怎么做。可以看看eBay:eBay的设计专注于最重要的一件事,即用户想要什么。数字业务并不仅仅是附属品企业领导者常常不会将数字业务视为中心,因为以往数字业务也不曾成为过中心。然而目前,你的客户、你的产品、你的业务运营,以及你的竞争对手从本质上来看都已经数字化。有74%的企业经理人表示,他们的公司制定了数字战略,但只有15%的人认为,他们的公司具备能力去执行这样的战略。以零碎的方式给现有业务附加数字渠道或数字方法远远不够。请不要再思考,如何制定单独的数字战略,而是去想想如何将你的企业战略数字化。来看看Airbnb和Uber等为数字时代而设计的公司。它们的商业模式从本质上来看就是移动化和社交化的。它们所提供的并不仅仅是优秀的数字体验,同时也在努力实现更优秀的数字化运营,并通过拓展的生态系统去扩大规模。不过,只有30%的企业经理人认为,数字化将变革他们的业务运营。原因何在?这是由于对他们来说,数字化等同于应用和Apple Watch智能手表。他们错失了眼前真正的转型机会。以往的技术经验无法预测数字业务的成功以往的技术管理流程束缚了变革能力。你还坚持着过时的项目审批流程;你的设计和开发方式还依赖于大量的需求文档,但这些文档在代码编写过程中早已滞后;你仍采用半年发布一次的开发周期,但在这一过程中你和竞争对手的差距越拉越大。业务的数字化意味着你的商业模式、用户体验和技术设计将更紧密的结合在一起。因此,你必须改变平台未来的设计、开发和发布方式。如果你认为,“我们并非创业公司,我们做不到这一点”,那么是完全错误的。可以看看已经大规模数字化的公司,例如PayPal、Netflix和Spotify,这些公司已经挑战了你的观念。尽管从表面上还不容易看到,但这些公司已经在变革古老的系统和思想,开始进行自我转型。你会面对文化的挑战,仅仅部署一些新技术并不是真正的答案。你认为你知道全北京宣传片制作公司部答案?客户总是对的,这已成为一句老生常谈。那么,为何如此多的企业负责人认为,他们自己知道全部的答案?为何只有41%的公司会去衡量一些指标,例如“推广者净得分”?为何只有11%的公司能系统而有力地使用这些指标去指导投资决策?企业经理人有着自己喜欢的项目,在技术管理过程中也会有一定的倾向性,而技术团队通常基于供应商、以往的经验,以及“是否酷”等因素来进行决策。傲慢的态度、企业政治,以及缺乏对客户真正的了解导致企业无法快速行动。因此,当一家银行开始研究如何迅速交付产品,如何进行以客户为中心的创新时,我们都可以从中学到一些东西。西班牙CaixaBank银行通过开放的创新去获得创意,优先执行能客户带来价值的创新,并给数字团队充足的资源和自主权,使他们可以开发自己的项目。那么效果如何?该银行已经实现了系统化的创新,并持续向用户交付全新的,或是经过优化的数字服务。数字化发展正在改写商业的规则。对媒体等行业来说,这样的变化正在发生。对公用事业和制药等行业来说,这样的变化即将到来。没有任何行业能够幸免。你需要清楚,这样的趋势何时会对你产生影响,以及你要如何去应对。好消息在于,大部分企业的高层执行委员会都已看到了同时而来的机会和威胁。而坏消息在于,大部分高管团队并不清楚要如何去做。在Forrester,在过去18个月与企业的“C字头”高管的对话中,我们已经看到了转变。以往,我们常常会遇到这样的问题:“数字革命是否会威胁我们的业务?”而目前,更常见的问题甚至已不再是“我们应当怎么做?”而是“我们如何加快变革的速度?”我将在TNW欧洲大会的主题演讲中介绍我的观点。我们已经与数十家公司合作,破解数字战略的密码,而一个普遍的经验已呼之欲出:对组织而言,以往规划及管理大规模变革的方式已不再适应它们的目标。我们需要全新的方式。这是一种可迭代、以客户为中心、敏捷的方式。这样的方式可以融合你的数字战略,很容易被所有利益相关方理解,具有吸引力,并且能对我们难以回避的变革做出积极响应。企业宣传片策划方案,企业宣传片策划文案,企业宣传片,北京宣传片制作,北京宣传片制作公司,宣传片制作解说词,高端企业宣传片解说词策划方案下载,宣传片拍摄,专题片制作,广告片制作下载,微电影拍摄,宣传片制作公司,北京影视制作公司,公司年终总结片,专题片,高清宣传片制作,央视摄像,北京上广传媒文化传播有限公司,上广传媒,宣传片制作,企业宣传片制作,北京企业宣传片制作,宣传片制作公司,北京上广传媒
         
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